Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності описує, як («Сайт» або «ми») збирає, використовує та розкриває вашу Персональну інформацію, коли ви відвідуєте Сайт або здійснюєте покупку на ньому.
Контакти
Після ознайомлення з цією політикою, якщо у вас залишилися додаткові запитання, ви хочете отримати більше інформації про наші практики конфіденційності або бажаєте подати скаргу, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою: LadyHystka@gmail.com.
Збір персональної інформації
Коли ви відвідуєте Сайт, ми збираємо певну інформацію про ваш пристрій, вашу взаємодію із Сайтом, а також інформацію, необхідну для обробки ваших покупок. Ми також можемо збирати додаткову інформацію, якщо ви звертаєтеся до нас для отримання підтримки клієнтів. У цій Політиці конфіденційності ми називаємо будь-яку інформацію про ідентифіковану особу, включно з інформацією нижче, «Персональною інформацією». Нижче наведено більше інформації про те, яку Персональну інформацію ми збираємо та чому.
- Інформація про пристрій
- Мета збору: щоб коректно завантажувати Сайт для вас, а також проводити аналітику використання Сайту для його оптимізації.
- Джерело збору: збирається автоматично, коли ви отримуєте доступ до нашого Сайту за допомогою cookies, лог-файлів, веб-маяків, тегів або пікселів.
- Розкриття з комерційною метою: передається нашому обробнику даних Shopify.
- Персональна інформація, що збирається: версія веббраузера, IP-адреса, часовий пояс, інформація cookies, інформація про те, які сайти або товари ви переглядаєте, пошукові запити та те, як ви взаємодієте із Сайтом.
- Інформація про замовлення
- Мета збору: щоб надавати вам товари або послуги та виконувати наш договір із вами, обробляти вашу платіжну інформацію, організовувати доставку, надавати вам рахунки та/або підтвердження замовлення, комунікувати з вами, перевіряти замовлення на потенційний ризик або шахрайство, а також, відповідно до ваших налаштувань і вподобань, надавати вам інформацію або рекламні матеріали щодо наших товарів чи послуг.
- Джерело збору: збирається від вас.
- Розкриття з комерційною метою: передається нашому обробнику даних Shopify.
- Персональна інформація, що збирається: ім’я, платіжна адреса, адреса доставки, платіжна інформація, включно з номерами кредитних карток, адреса електронної пошти та номер телефону.
- Інформація служби підтримки клієнтів
- Мета збору: щоб надавати підтримку клієнтам.
- Джерело збору: збирається від клієнта.
- Розкриття з комерційною метою: передається нашому обробнику даних Shopify та іншим постачальникам у ланцюгу обслуговування, щоб забезпечити задоволеність клієнта покупкою.
Передача персональної інформації
Ми передаємо вашу Персональну інформацію постачальникам послуг, щоб допомогти нам надавати наші послуги та виконувати договори з вами, як описано вище. Наприклад:
- Ми використовуємо Shopify для роботи нашого інтернет-магазину. Ви можете дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу Персональну інформацію, тут: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Ми можемо передавати вашу Персональну інформацію, щоб дотримуватися чинних законів і нормативних вимог, відповідати на судову повістку, ордер на обшук або інший законний запит на інформацію, який ми отримуємо, або іншим чином захищати наші права.
Поведінкова реклама
Як описано вище, ми використовуємо вашу Персональну інформацію, щоб надавати вам таргетовану рекламу або маркетингові повідомлення, які, на нашу думку, можуть бути вам цікаві. Наприклад:
- Ми використовуємо Google Analytics, щоб краще розуміти, як клієнти користуються Сайтом. Ви можете дізнатися більше про те, як Google використовує вашу Персональну інформацію, тут: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Ви також можете відмовитися від Google Analytics тут: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Ми передаємо інформацію про ваше використання Сайту, ваші покупки та вашу взаємодію з нашою рекламою на інших вебсайтах нашим рекламним партнерам. Ми збираємо та передаємо частину цієї інформації безпосередньо рекламним партнерам, а в деяких випадках — за допомогою cookies або інших подібних технологій, залежно від вашої згоди та місця перебування.
- Ми можемо використовувати Shopify Audiences, щоб показувати рекламу на інших вебсайтах разом із нашими рекламними партнерами покупцям, які здійснювали покупки в інших продавців Shopify і які також можуть бути зацікавлені в наших пропозиціях. Ми також можемо передавати інформацію про ваше використання Сайту, ваші покупки та адресу електронної пошти, пов’язану з вашими покупками, до Shopify Audiences, через що інші продавці Shopify можуть робити вам пропозиції, які можуть бути вам цікаві.
Щоб дізнатися більше про те, як працює таргетована реклама, ви можете відвідати освітню сторінку Network Advertising Initiative («NAI») за посиланням: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Ви можете відмовитися від таргетованої реклами за такими посиланнями:
- Facebook — https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google — https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing — https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Крім того, ви можете відмовитися від деяких із цих сервісів, відвідавши портал відмови Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/.
Використання персональної інформації
Ми використовуємо вашу Персональну інформацію, щоб надавати вам наші послуги, зокрема: пропонувати товари до продажу, обробляти платежі, здійснювати доставку та виконання вашого замовлення, а також інформувати вас про нові товари, послуги та пропозиції.
Правова підстава
Відповідно до Загального регламенту про захист даних («GDPR»), якщо ви є резидентом Європейської економічної зони («EEA»), ми обробляємо вашу Персональну інформацію на таких правових підставах:
- ваша згода;
- виконання договору між вами та Сайтом;
- дотримання наших юридичних зобов’язань;
- захист ваших життєво важливих інтересів;
- виконання завдання, що здійснюється в суспільних інтересах;
- наші законні інтереси, які не переважають ваші основні права та свободи.
Зберігання
Коли ви розміщуєте замовлення через Сайт, ми зберігаємо вашу Персональну інформацію для наших записів, якщо і доки ви не попросите нас видалити цю інформацію. Щоб дізнатися більше про ваше право на видалення, дивіться розділ «Ваші права» нижче.
Автоматизоване прийняття рішень
Якщо ви є резидентом EEA, ви маєте право заперечувати проти обробки, що ґрунтується виключно на автоматизованому прийнятті рішень, включно з профілюванням, якщо таке прийняття рішень має юридичний вплив на вас або іншим чином суттєво впливає на вас.
Ми НЕ здійснюємо повністю автоматизоване прийняття рішень, яке має юридичний або інший суттєвий вплив, з використанням даних клієнтів.
Наш обробник даних Shopify використовує обмежене автоматизоване прийняття рішень для запобігання шахрайству, яке не має юридичного або іншого суттєвого впливу на вас.
Сервіси, що містять елементи автоматизованого прийняття рішень, включають:
- тимчасовий чорний список IP-адрес, пов’язаних із повторними невдалими транзакціями. Такий чорний список зберігається протягом невеликої кількості годин;
- тимчасовий чорний список кредитних карток, пов’язаних із заблокованими IP-адресами. Такий чорний список зберігається протягом невеликої кількості днів.
Ваші права
GDPR
Якщо ви є резидентом EEA, ви маєте право отримати доступ до Персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, перенести її до нового сервісу, а також попросити нас виправити, оновити або видалити вашу Персональну інформацію. Якщо ви хочете скористатися цими правами, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактною інформацією, наведеною вище.
Ваша Персональна інформація спочатку оброблятиметься в Ірландії, а потім може передаватися за межі Європи для зберігання та подальшої обробки, зокрема до Канади та Сполучених Штатів. Щоб дізнатися більше про те, як передача даних відповідає GDPR, дивіться документ Shopify щодо GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Якщо ви є резидентом Каліфорнії, ви маєте право отримати доступ до Персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, також відоме як «Право знати», перенести її до нового сервісу, а також попросити нас виправити, оновити або видалити вашу Персональну інформацію. Якщо ви хочете скористатися цими правами, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактною інформацією, наведеною вище.
Якщо ви хочете призначити уповноваженого представника для подання цих запитів від вашого імені, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактною інформацією вище.
Cookies
Cookie — це невеликий обсяг інформації, який завантажується на ваш комп’ютер або пристрій, коли ви відвідуєте наш Сайт. Ми використовуємо різні cookies, зокрема функціональні, продуктивності, рекламні, а також cookies соціальних мереж або контенту. Cookies покращують ваш досвід перегляду, дозволяючи вебсайту запам’ятовувати ваші дії та вподобання, наприклад логін і вибір регіону. Це означає, що вам не потрібно повторно вводити цю інформацію щоразу, коли ви повертаєтесь на сайт або переходите з однієї сторінки на іншу. Cookies також надають інформацію про те, як люди використовують вебсайт, наприклад, чи відвідують вони його вперше, чи є постійними відвідувачами.
Ми використовуємо наведені нижче cookies, щоб оптимізувати ваш досвід на нашому Сайті та надавати наші послуги.
Cookies, необхідні для роботи магазину
| Назва | Функція | Тривалість |
|---|---|---|
| _ab | Використовується у зв’язку з доступом до адміністративної панелі. | 2 роки |
| _secure_session_id | Використовується у зв’язку з навігацією інтернет-магазином. | 24 години |
| _shopify_country | Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. | сесія |
| _shopify_m | Використовується для керування налаштуваннями конфіденційності клієнта. | 1 рік |
| _shopify_tm | Використовується для керування налаштуваннями конфіденційності клієнта. | 30 хвилин |
| _shopify_tw | Використовується для керування налаштуваннями конфіденційності клієнта. | 2 тижні |
| _storefront_u | Використовується для полегшення оновлення інформації облікового запису клієнта. | 1 хвилина |
| _tracking_consent | Налаштування відстеження. | 1 рік |
| c | Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. | 1 рік |
| cart | Використовується у зв’язку з кошиком покупок. | 2 тижні |
| cart_currency | Використовується у зв’язку з кошиком покупок. | 2 тижні |
| cart_sig | Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. | 2 тижні |
| cart_ts | Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. | 2 тижні |
| cart_ver | Використовується у зв’язку з кошиком покупок. | 2 тижні |
| checkout | Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. | 4 тижні |
| checkout_token | Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. | 1 рік |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. | 30 хвилин |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. | сесія |
| keep_alive | Використовується у зв’язку з локалізацією покупця. | 2 тижні |
| master_device_id | Використовується у зв’язку з входом продавця. | 2 роки |
| previous_step | Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. | 1 рік |
| remember_me | Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. | 1 рік |
| secure_customer_sig | Використовується у зв’язку з входом клієнта. | 20 років |
| shopify_pay | Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. | 1 рік |
| shopify_pay_redirect | Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. | 30 хвилин, 3 тижні або 1 рік залежно від значення |
| storefront_digest | Використовується у зв’язку з входом клієнта. | 2 роки |
| tracked_start_checkout | Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. | 1 рік |
| checkout_one_experiment | Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. | сесія |
| checkout_session_lookup | Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. | 3 тижні |
| checkout_session_token_<<token>> | Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. | 3 тижні |
| identity-state | Використовується у зв’язку з автентифікацією клієнта. | 24 години |
| identity-state-<<token>> | Використовується у зв’язку з автентифікацією клієнта. | 24 години |
| identity_customer_account_number | Використовується у зв’язку з автентифікацією клієнта. | 12 тижнів |
Звітність та аналітика
| Назва | Функція | Тривалість |
|---|---|---|
| _landing_page | Відстеження цільових сторінок. | 2 тижні |
| _orig_referrer | Відстеження цільових сторінок. | 2 тижні |
| _s | Аналітика Shopify. | 30 хвилин |
| _shopify_d | Аналітика Shopify. | сесія |
| _shopify_s | Аналітика Shopify. | 30 хвилин |
| _shopify_sa_p | Аналітика Shopify, пов’язана з маркетингом і рефералами. | 30 хвилин |
| _shopify_sa_t | Аналітика Shopify, пов’язана з маркетингом і рефералами. | 30 хвилин |
| _shopify_y | Аналітика Shopify. | 1 рік |
| _y | Аналітика Shopify. | 1 рік |
| _shopify_evids | Аналітика Shopify. | сесія |
| _shopify_ga | Аналітика Shopify і Google Analytics. | сесія |
| customer_auth_provider | Аналітика Shopify. | сесія |
| customer_auth_session_created_at | Аналітика Shopify. | сесія |
Тривалість зберігання cookie на вашому комп’ютері або мобільному пристрої залежить від того, чи є cookie «постійним» або «сесійним». Сесійні cookies діють, доки ви не припините перегляд, а постійні cookies діють, доки не закінчиться їхній строк або доки їх не буде видалено. Більшість cookies, які ми використовуємо, є постійними та зберігаються від 30 хвилин до двох років із дати їх завантаження на ваш пристрій.
Ви можете контролювати cookies і керувати ними різними способами. Зверніть увагу, що видалення або блокування cookies може негативно вплинути на ваш користувацький досвід, а деякі частини нашого вебсайту можуть більше не бути повністю доступними.
Більшість браузерів автоматично приймає cookies, але ви можете обрати, приймати їх чи ні, за допомогою налаштувань браузера, які часто розміщені в меню «Інструменти» або «Налаштування». Додаткову інформацію про те, як змінити налаштування браузера або як блокувати, керувати чи фільтрувати cookies, можна знайти у довідці вашого браузера або на таких сайтах, як: www.allaboutcookies.org.
Крім того, зверніть увагу, що блокування cookies може не повністю запобігти передачі інформації третім сторонам, таким як наші рекламні партнери. Щоб реалізувати свої права або відмовитися від певних способів використання вашої інформації такими сторонами, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій у розділі «Поведінкова реклама» вище.
Do Not Track
Зверніть увагу: оскільки немає єдиного загальноприйнятого галузевого підходу до того, як реагувати на сигнали «Do Not Track», ми не змінюємо наші практики збору та використання даних, коли виявляємо такий сигнал від вашого браузера.
Зміни
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відображати, наприклад, зміни в наших практиках або інші операційні, юридичні чи регуляторні причини.
Скарги
Як зазначено вище, якщо ви хочете подати скаргу, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою або поштою, використовуючи дані, наведені в розділі «Контакти» вище.
Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, ви маєте право подати скаргу до відповідного органу із захисту даних. Ви можете звернутися до місцевого органу із захисту даних або до відповідного наглядового органу у вашій юрисдикції.
Останнє оновлення: 21.03.2023
